Bij de uitrol van de app ontvangen alle gebruikers een uitnodigingsmail met gebruikersnaam en wachtwoord voor de app en informatie hoe ze de app kunnen downloaden. Na het installeren en openen van de app krijgen gebruikers een welkomst-tutorial te zien waarin de verschillende functies van de app worden toegelicht. Wij raden aan om gebruikers vooraf te informeren over de aanstaande lancering van de app, zodat gebruikers weten dat ze de uitnodiging binnenkort kunnen verwachten.

Je hebt een nieuwsbericht gepubliceerd om je gebruikers te verwelkomen en je bent klaar om de (web) app te lanceren? Je kunt gebruikers individueel uitnodigen voor de app óf je kunt de app uitrollen naar alle gebruikers met een actief account. Om de app te lanceren en alle gebruikers in één keer uit te nodigen kun je de uitrol starten in de uitrol planner:

Heb je de app al eerder uitgerold en wil je de uitrol opnieuw activeren? Dit kan je doen door een herinnersuitnodiging te versturen.

Op de netwerkactiviteit pagina in het Dashboard kun je zien hoeveel gebruikers de app hebben geïnstalleerd, maar wellicht wil je meer informatie over welke gebruikers de (web) app nog niet gebruiken. In de uitrol planner kun je meer informatie vinden:

Het grijze envelop icoon houdt in dat de gebruiker zich heeft uitgeschreven voor alle e-mails die vanuit de app worden verstuurd.

Gebruikers met een blauw envelop icoon achter hun naam hebben de uitnodiging voor de app nog niet geaccepteerd en ontvangen een nieuwe uitnodigingsmail als er een herinnering wordt verstuurd.

In de uitrol planner kun je eenvoudig zien welke gebruikers de uitnodiging voor de (web) app nog niet hebben geaccepteerd. Om hen eraan te herinneren deel uit te maken van de community kun je individueel of in één keer herinneringsuitnodigingen sturen naar alle gebruikers die de uitnodiging nog niet hebben geaccepteerd:

of